Projets

CAE – Plan directeur et projets pilotes

CAE est une compagnie de technologie spécialisée en formation et à l’avant-garde de l’immersion numérique dans les domaines de l’aviation civile, de la défense, de la sécurité et de la santé. En 2016, la compagnie s’est vue contrainte de repenser les espaces de son siège social de Montréal pour faire face à une croissance exponentielle de sa main d’œuvre. Le site, qui accueille quotidiennement plus de 3000 employés répartis sur
1 000 000 de pieds carrés d’usine, de bureaux, de laboratoires, de sites d’essais et de centres de formation, avait connu jusque-là un développement aléatoire suivant l’expansion de l’entreprise.

Ses 16 pavillons vieillissants et aux espaces difficiles à adapter, de même que des difficultés de recrutement, ont poussé CAE à se questionner sur la gestion de ses espaces. Le service aux immeubles de CAE a donc fait appel à nous afin de les accompagner dans la transformation du campus pour que celui-ci reflète plus fidèlement les valeurs de l’entreprise : un lieu adaptable, innovateur et évolutif. Nous avons donc développé un plan directeur immobilier sur 5 ans qui permettrait de transformer petit à petit les espaces afin que ceux-ci soient efficaces, technologiques et donnent envie aux employés d’y travailler au quotidien dans le confort et le bien-être.

Afin d’obtenir un résultat qui correspondrait le plus possible aux besoins et valeurs des employés de CAE, nous avons proposé de procéder à une analyse en profondeur des espaces actuels et de leur utilisation. Tous ont été appelés à participer afin que leur réalité propre soit reflétée dans le plan directeur. Outre les professionnels en architecture et ingénierie, nous avons également mis à profit tous les services de soutien de CAE, incluant les spécialistes techniques des immeubles, les ressources humaines, les communications, les finances, la sécurité et les services informatiques. À travers de nombreux ateliers de codesign, nous avons pu sonder les différents usagers du site et mettre leurs connaissances et idées à profit afin de concevoir des espaces à leur image. Ces nouveaux espaces se voulaient une représentation fidèle de la marque ONE CAE.

Nous accompagnons fréquemment nos clients dans leur gestion du changement, car ces moments sont souvent source de stress au sein d’une entreprise; notre rôle en est un de soutien afin que ces processus soient les plus harmonieux possibles. Afin de valider les concepts proposés, nous avons mis en place deux projets pilotes, à intervalle de six mois, afin de bénéficier des apprentissages du premier pour bonifier l’expérience du second et ainsi établir la marche à suivre pour les réaménagements permanents. L’aménagement des projets pilotes a été développé avec la participation active d’employés ciblés qui ont joué le rôle d’ambassadeurs.

Dès son instauration, le premier projet pilote a eu un impact très positif sur le moral des employés, avec une appréciation positive des nouveaux environnements de 80 %. Les employés trouvaient notamment que les nouveaux aménagements proposés favorisaient leur capacité à collaborer avec leurs collègues et les stimulaient au quotidien dans leur travail.

Les employés ayant testé les premiers projets pilotes sont par la suite devenus d’excellents ambassadeurs du succès de ONE CAE auprès du reste de l’entreprise. Les projets pilotes incluaient une plus grande ouverture visuelle sur l’extérieur, une grande variété de configurations et de niveaux d’isolement des postes de travail individuels, des postes ajustables, une diversité de salles pour les rencontres individuelles, des zones collaboratives et de socialisation, etc.